Quiénes somos

Somos el sistema español unificado de medios de pago, nacido de la fusión de los tres regímenes de tarjetas existentes previamente: ServiRed, Sistema 4B y EURO 6000. Nuestra creación se sustenta en la conveniencia de contar con un sistema de pagos doméstico, tal y como ocurre en otros países. La CNMC autorizó la fusión, sujeta a algunos compromisos, el 1 de febrero de 2018 e iniciamos nuestra actividad como Sociedad el día 28 de febrero

Contamos con los mejores y más experimentados profesionales del sector de los medios de pago en España y con el soporte de toda la industria financiera española

Qué hacemos

Somos expertos en la industria de los medios de pago y prestamos a nuestros miembros servicios especializados en materias de Innovación, Cumplimiento Normativo, Inteligencia de Negocio, Gestión de la Interoperatividad de los pagos con tarjeta, Prevención del Fraude y Seguridad

Contribuimos activamente al desarrollo del área única europea de pagos en euros SEPA (Single Euro Payments Area), para que particulares, empresas y otros agentes económicos puedan efectuar y recibir pagos en las mismas condiciones independientemente del lugar de Europa en el que se encuentren. Para ello, cumplimos con toda la regulación aplicable y con las recomendaciones y principios establecidos por el Banco Central Europeo en el Oversight Framework for Card Payment Schemes, colaborando activamente con el Banco de España como responsable de esta labor de vigilancia de los sistemas de pago en nuestro país

En este sentido participamos, junto con proveedores de servicios de pago, procesadores, comercios, esquemas y proveedores tecnológicos, en los principales foros europeos en materia de medios de pago, destacando:

Trabajamos para desarrollar soluciones de pago que nuestros miembros ofrecen a particulares y comercios, diseñando nuevas experiencias que favorezcan la digitalización de los pagos

Misión

Facilitar los pagos electrónicos y digitales con el fin de sustituir el uso de efectivo

Visión

Trabajar y colaborar, de forma responsable y sostenible, para crear soluciones de pago seguras, accesibles, universales y fáciles de usar, que hagan posible la eliminación del uso del efectivo en beneficio de la sociedad

Nuestros valores

Estos son los valores que nos guían y que repercuten en los servicios que prestamos a nuestros clientes

Vocación de servicio

Ponemos mucha pasión en el desempeño de nuestras funciones y en la prestación de los servicios. Escuchamos a nuestros clientes y nos esforzamos para adaptarnos, con independencia, a sus necesidades transformándolas en servicios de valor que les ayuden a cumplir sus objetivos de negocio. Todo ello desde el respeto a la competencia y el libre mercado, con una línea de comunicación clara y cumpliendo con las debidas obligaciones de confidencialidad

Excelencia

Buscamos la perfección en lo que hacemos, siendo los clientes la razón de ser de la empresa y su plena satisfacción nuestro mayor logro. Esto lo conseguimos gracias a la profesionalidad, experiencia y conocimientos de nuestro equipo de trabajo, formado por profesionales especialistas en los medios de pago y en su seguridad. Nuestra conducta se basa en la exigencia y la superación personal y se rige por un código ético en el que la integridad y la responsabilidad son pilares fundamentales

Colaboración

Creemos que en la suma está el éxito y por eso, desde la neutralidad, promovemos la alianza, el trabajo en equipo y la cooperación en red entre nuestros miembros, siendo flexibles y estando abiertos ante nuevas ideas y propuestas

Innovación

Está en nuestro ADN perseguir la transformación digital y lo hacemos con perseverancia. Lideramos la evolución de los pagos encaminada a la sustitución del efectivo en la sociedad con el fin de reducir su elevado coste. Aprendemos de la experiencia de cada proyecto en nuestro afán de mejora continua para desarrollar servicios de valor diferencial que ayuden a nuestros clientes a ser más competitivos

Eficiencia

Fundamentamos nuestro modelo de gestión en la conciencia de costes optimizando al máximo nuestros recursos, lo que nos permite ser lo suficientemente flexibles como para trasladar beneficios a la sociedad, sin menoscabar por ello ni la calidad de nuestros servicios ni la confianza de los clientes en nuestra capacidad resolutiva

Acción responsable

Asumimos el compromiso de garantizar el correcto funcionamiento de la transaccionalidad de los pagos con los titulares de tarjeta, los comercios, las entidades y la sociedad en general, cumpliendo en todo momento con la normativa y gestionando la compañía siguiendo las prácticas de buen gobierno y ética empresarial fundamentadas en la igualdad, la no discriminación y la sostenibilidad

Organismos europeos con los que colaboramos